韓国で落とし物をしたら【2026年】ソウルの地下鉄は4つのセンターで平日9〜18時｜仁川空港・警察民願24での探し方

気づいたら、まずどこへ連絡する？

ソウルの地下鉄で落としたなら、降りてすぐ近くの駅の顧客安全室（고객안전실／コゲガンジョンシル）か、ソウル交通公社の顧客センター（1577-1234）に連絡します。仁川空港の中なら、第1・第2ターミナルの遺失物センターが7時〜21時30分に年中開いています。どこで落としたか分からないときは、警察の「警察民願24」（경찰민원／キョンチャルミヌォン）で拾得物を探すか、紛失届を出します。

拾われた物は、地下鉄やバス会社のセンターで7日保管されたあと、警察へ移ります。法制処の生活法令の案内でも、まず交通機関に連絡し、あわせて警察でも確かめるよう書かれています。連絡先と時間は2026年11月9日に各機関の公式で確かめました。

ソウルの地下鉄の忘れ物は、4つのセンターに集まる

ソウル交通公社の1〜8号線の忘れ物は、駅で受け付けたあと、路線ごとの遺失物センターに集められます。ソウル市の案内では、公社はその日に回収した物を警察民願24に登録し、センターで1週間たっても受け取りがなければ警察署へ移します。

センターが開いているのは平日の9時〜18時だけで、土日と祝日は閉まっています。週末に落としたら、まず駅か顧客センターに連絡しておき、受け取りは平日に行く段取りになります。受け取りには身分証（旅行者ならパスポート）を持っていきます。

連絡するときに伝える3つのこと

1. 乗っていた列車の時刻と、どちらの方向に乗ったか
2. 降りた車両の位置。ホームの床にあるホームドアの番号を見ておくと伝えやすい
3. 物を置いた場所（網棚、座席の下など）と、物の特徴

法制処の案内では、地下鉄は乗った列車の終着駅と降りた駅に問い合わせ、乗り換えたなら乗った区間すべての終着駅に問い合わせるよう書かれています。列車と駅のあいだから線路に落とした物は、運行中は安全のため拾えません。駅の顧客安全室に物と位置を伝えると、営業が終わってから拾われ、翌日以降に受け取れます。

宅配で受け取れる（2026年7月から）

ソウル交通公社は2026年7月20日から、センターに届いた忘れ物を宅配で送るようになりました。料金は2kg未満5,000ウォン（約580円）、10kg未満6,000ウォン（約700円）、20kg未満7,000ウォン（約820円）で、届け先の地域や大きさで変わることがあります。センターで本人確認を受けたあと、届いたメッセージのリンクから住所を入れて払います。現金や食べ物、有価証券は送れません。案内では希望する場所に届けるとありますが、韓国の電話番号がない旅行者が使えるか、ホテルで受け取れるか、海外に送れるかは分からないので、センターに電話で確かめます。

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この4つのセンターの案内に載っているのは1〜8号線です。空港鉄道の忘れ物は、仁川空港の案内に専用の番号（032-745-7777）が載っています。地下鉄の路線と乗り方はソウルの地下鉄の乗り方にまとめています。

バスやタクシーに忘れたとき

バスに置いてきた物は、そのバスの会社に問い合わせます。法制処の案内では、路線とバスの番号、物を置いた位置、物の特徴を伝えるよう書かれています。

インターネットで探すのが難しければ、ソウル市の120茶山コールセンターに電話すると、物の登録先と保管場所を案内してもらえる、と法制処は書いています。

120には日本語の相談もあり、02-120 に電話して9番の「外国語相談」を選びます。ソウル市の案内では、外国語の相談は平日の9時〜18時で、英語・中国語・日本語・ベトナム語・モンゴル語に対応しています。一般の電話相談は24時間ですが、日本語は平日の昼だけです。日本語の相談で落とし物を照会してもらえるかは、案内に書かれていません。

タクシーの忘れ物の連絡先は、今回確かめた公式の案内には載っていませんでした。乗った時刻と、乗った場所・降りた場所を控えておくと、問い合わせるときの手がかりになります。タクシーの呼び方と支払いの流れはカカオTでタクシーを呼ぶ方法にまとめています。

仁川空港の遺失物センターは7時〜21時30分

仁川国際空港公社の案内では、遺失物センターは両方のターミナルの地下1階にあり、年中無休です。

空港で拾われて登録された物は、警察民願24の拾得物検索で探せると案内されています。登録されていない物はメールで問い合わせます。受け取りに要るのは身分証と、遺失物の登録番号です。

空港のセンターが扱わない物もあります。

• 飛行機の中に忘れた物：航空会社に問い合わせる。大韓航空は icnbaginfo@koreanair.com、アシアナ航空は 032-744-2205。外国の航空会社と LCC は各社へ
• 空港鉄道の中：032-745-7777
• 空港リムジンバス：032-743-7607、KAL リムジンは 02-2667-0386。地方行きのバスは各バス会社へ

本人が取りに行けないときは、代わりの人に受け取ってもらえます。持ち主の身分証の写し、代理人の身分証、登録番号が要り、代理人の情報は前もってセンターに伝えておきます。着払いの宅配で送ってもらう方法もあり、料金は大きさと重さで変わり、最低7,000ウォン（約820円）です。送る途中の紛失や破損は補償されないことに同意する必要があり、高価な物、現金、酒のような割れ物は送れません。海外に送れるかは案内に書かれていません。自分の便が第1・第2どちらのターミナルかの確かめ方は仁川空港からソウル駅への行き方にまとめています。

警察民願24で探す、紛失届を出す

どこで落としたか分からない物は、警察庁の警察民願24で探します。トップページの「遺失物」の中に、紛失届（분실물 신고／プンシルムル シンゴ）と拾得物の検索があります。2023年ごろの案内やガイドには警察の遺失物サイト「LOST112」とありますが、2026年7月のソウル市の案内では、地下鉄の忘れ物は警察民願24に登録され、なくした日と物の種類で探すよう書かれています。仁川空港の案内も、警察民願24の拾得物検索を挙げています。

警察民願24の案内では、紛失届は本人か代理人が出せて、オンラインでも、近くの警察署・地区隊・派出所に行っても受け付けています。手数料はなく、出す書類もありません。処理は「すぐ（勤務時間内なら3時間）」と書かれていて、英語の届出の様式も置かれています。

オンラインで出すには、サイト上部の「anyid」でログインします。外国人がどの方法でログインできるかは分からないので、韓国の電話番号や認証の手段がない旅行者は、警察署か派出所の窓口で出します。書類は要りませんが、本人確認のためにパスポートを持っていきます。

保管は6か月、見つかったらお礼の決まりも

警察民願24の案内では、拾われた物は各機関で7日保管したあと、管轄の警察署かソウル・釜山の遺失物センターに移ります。法定の保管期間の6か月がたっても持ち主が現れず、拾った人が権利を放棄していなければ、拾った人のものになります。法制処の案内では、物を返してもらった人は、物の値段の5〜20%の範囲でお礼（報償金）を求められることがあります。

パスポートをなくしたとき

パスポートをなくしたら、警察で紛失届を出してから、在韓日本大使館で帰国の手続きをします。手続きの流れと大使館の連絡先は韓国旅行の安全対策の「パスポートを紛失した場合」にまとめています。

仁川空港で拾われた外国のパスポートは、拾われた日から1か月センターで保管されたあと、その国の大使館に移されます。空港でなくしたと気づいたら、出国の前に遺失物センターへ問い合わせます。

帰国の前に確かめること

1. 地下鉄の忘れ物は、センターが平日9時〜18時だけ開く。週末をはさむなら、駅か1577-1234に先に連絡しておく
2. 連絡するときは、列車の時刻・方向、降りた車両の位置（ホームドアの番号）、置いた場所を伝える
3. 空港の遺失物センターは7時〜21時30分。飛行機の中の忘れ物は航空会社へ
4. どこで落としたか分からない物は警察民願24で探す。ログインできなければ警察署か派出所へ、パスポートを持って行く
5. 帰国までに受け取れないときは、韓国にいる知人に代わりに受け取ってもらえるか、宅配で送れるかをセンターに確かめる

WOWPASS をなくしたときの扱いと、帰国前の残高の払い戻しはWOWPASSのチャージと払い戻しにまとめています。